FAQ

Quali sono i tempi di spedizione?

La consegna avverrà indicativamente entro le 24/72 ore successive alla finalizzazione dell’ordine (Italia 24/48 ore, 48/72 ore) con il corriere Bartolini. In periodi di “alta stagione” i tempi potrebbero leggermente allungarsi.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono parti a €7,00.

In caso di pagamento alla consegna, il contrassegno avrà un costo aggiuntivo di €3,00

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

Sul sito è possibile effettuare pagamenti con Carta di Credito (Mastercard – Visa), Apple Pay, Paypal, Scalapay.
In alternativa, è possibile pagare con bonifico bancario.

 

Come posso restituire un articolo?

Per rendere o sostituire un prodotto acquistato, il cliente dovrà comunicarci entro 14 giorni una comunicazione scritta al seguente indirizzo email carisma.italia@gmail.com, un messaggio whatsapp al numero 3922045655 oppure chiamarci al numero 055254697. 

Se il cliente desidera sostituire il prodotto le spese per il ritiro e le spese di spedizione per il cambio sono a carico del negozio. Qualora volesse solo rendere il prodotto, verrà trattenuta una somma pari a €14,oo

Devo creare un account cliente per acquistare ?

No, non è obbligatorio creare un account cliente per acquistare.